Sist oppdatert: 04.08.2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i henhold til personvernlovgivningen.

Dersom du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Merete Hansen
Vearåsen 18B
Telefon: 91753233
e-post: [email protected] 

1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

MERETE HANSEN (org.nr. 935 300 010)
Representert ved daglig leder Merete Kristine Hansen.

Vi er ansvarlige for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. 

Særlige kategorier av personopplysninger
Særlige kategorier av personopplysninger er typer av personopplysninger som er regnet for å være særlig sensitive og beskyttelsesverdige. De særlige kategoriene av personopplysninger, er opplysninger om rasemessig eller etnisk opprinnelse, politisk oppfatning, religion, filosofisk overbevisning eller fagforeningsmedlemskap, samt behandling av genetiske opplysninger og biometriske opplysninger med det formål å entydig identifisere en fysisk person, helseopplysninger eller opplysninger om en fysisk persons seksuelle forhold eller seksuelle orientering.

Etter personvernforordningen er utgangspunktet at behandlingen av denne typen personopplysninger er forbudt. Det er likevel lov til å behandle disse opplysningene, dersom man har et unntak fra forbudet. Eksempler på unntak kan være samtykke fra den som får personopplysningene sine behandlet eller at det er nødvendig å behandle opplysningene for å beskytte vitale interesser.

MERETE HANSEN behandler i utgangspunktet ikke særlige kategorier av personopplysninger. Vi har likevel ikke kontroll over hvilke opplysninger du velger å gi når du er i kontakt med oss. Hvis vi mottar særlige kategorier av personopplysninger fra deg på en måte som gjør at opplysningene lagres, for eksempel i et fritekstfelt, i en spørreundersøkelse eller på e-post, vil opplysningene slettes.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvordan bruker vi dem?

Formål og rettslig grunnlag
MERETE HANSEN behandler opplysninger om deg til ulike formål og med ulike rettslige grunnlag. Dine personopplysninger behandles for at vi skal kunne tilby deg våre produkter og tjenester, enten det gjelder kurs, nyhetsbrev eller annet gratis innhold som f.eks. en «freebie» og for at vi skal kunne markedsføre våre produkter og tjenester.

2.1 Kursdeltakelse

Når du melder deg på et kurs, behandler vi følgende opplysninger:

• Personalia og kontaktopplysninger: Navn og e-postadresse.
• Betalingsopplysninger: Håndteres av Stripe, Vipps eller Klarna (vi lagrer ikke betalingsinformasjon).
• Kursprogresjon og statistikk: For å gi deg en best mulig læringsopplevelse.
• Spørretimer og webinarer: Lyd, bilde og chatmeldinger (dersom du deltar aktivt).
  
  

Kursdeltakelse
Når du melder deg på kurs hos oss behandles personalia, kontaktopplysninger, betalingsopplysninger, kursprogresjon og kursstatistikk.  Dersom du velger å delta på spørretimer, behandles personopplysninger i form av lyd, bilde, e-postadresse og chatmeldinger. Opptak av spørretimer publiseres på kursplattformen og er tilgjengelig for kursdeltakere.

Formålet med behandlingen er å gjøre oss i stand til å levere avtalte produkter og tjenester til deg. Behandlingen av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg. Personopplysninger knyttet til kursdeltakelse behandles for perioden du har et eksisterende kundeforhold hos oss, og slettes tre år etter kundeforholdets opphør. 

Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6(1)b).
Lagringstid: Opplysninger slettes senest 3 år etter kundeforholdets opphør.

.

2.2 Nyhetsbrev og markedsføring

Når du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt eller laster ned en gratis ressurs (opt-in), samler vi inn e-postadressen din. Vi bruker opplysningene til å sende deg:

• Nyhetsbrev
• Informasjon om kurs og arrangementer
• Markedsføringstilbud

Dersom du velger å melde deg på våre nyhetsbrev vil du motta informasjon om våre produkter, aktiviteter som eksempelvis webinarer, og markedsføring. Når du melder deg på nyhetsbrevet, registreres din e-postadresse. For å gjøre nyhetsbrevet relevant for deg, kan innholdet tilpasses ut ifra dine kjøp, deltakelse på webinarer og nedlastning av gratis innhold. Vi mottar også tilbakemelding på om våre nyhetsbrev åpnes, og om det klikkes på lenker som ligger i nyhetsbrevet. Disse tilbakemeldingene gjør at vi kan tilpasse innholdet i, og mottakere av, fremtidige nyhetsbrev.

Formålet med å sende nyhetsbrev er å gi informasjon om og å markedsføre våre produkter og tjenester til kunder og potensielle kunder. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse av å markedsføre direkte mot personer som viser interesse i vår bedrift og våre produkter. Vi benytter også innlegg og annonser i sosiale medier for å markedsføre våre produkter og tjenester. Dette regnes ikke som direkte markedsføring, og er ikke en form for markedsføring som krever samtykke. Dine personvernopplysninger behandles heller ikke. Du kan ikke reservere deg mot dette på annen måte enn ved ikke å følge våre kontoer.  

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).
Lagringstid: Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten.

2.3 Kundekommunikasjon

Dersom du kontakter oss via e-post eller sosiale medier, behandler vi:

• Navn og e-postadresse
• Innholdet i din henvendelse

Vi behandler personopplysningene dine når du er i kontakt med oss på e-post, telefon eller i sosiale medier. Når du er i kontakt med oss behandles normalt personalia og kontaktopplysninger, i tillegg til de personopplysningene du gir oss i forbindelse med dialogen vi har. Formålet med behandlingen er at vi skal kunne behandle henvendelser knyttet til våre tjenester og produkter, eller ditt kundeforhold med oss. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse av å kunne kommunisere på en enkel og effektiv måte med våre kunder og potensielle kunder i våre kontaktflater. 

Kundedialog slettes som hovedregel 3 år etter at kundeforholdet er avsluttet. Dette fordi dialogen er av betydning for eventuelle rettslige krav som kan oppstå som følge av avtaleforholdet med oss. 

Dialog med potensielle kunder, slettes 6 måneder etter siste dialog. Dersom det foretas et kjøp, regnes det som en dialog som knytter seg til våre produkter og tjenester for å være kundedialog. Dette kan for eksempel være spørsmål om kursinnhold eller forventet resultat.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)f).
Lagringstid: Henvendelser slettes etter 6 måneder hvis det ikke oppstår et kundeforhold.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden for å:

• Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen.
• Tilpasse markedsføring og innhold.

Du kan når som helst administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).

4. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi gir ikke dine personopplysninger videre til tredjeparter, med mindre:

• Det er nødvendig for å levere en tjeneste.
• Vi er rettslig forpliktet til det.

Våre databehandlere:

• Kajabi (USA): Kursplattform, nyhetsbrev og landingssider. Sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework.
  Kajabi er vår leverandør av kursplattform, e-poster/nyhetsbrev og nettside (landingssidene). Når du deltar på kurs hos oss skjer det derfor i kursportalen til Kajabi, det er også gjennom Kajabi vi sender ut nyhetsbrev til e-postlistene våre. Dersom du kjøper våre produkter og tjenester, fasiliteter også Kajabi kjøpet.
• Zoom (USA): Webinarer. Overføring skjer kun med samtykke.
• Stripe (USA), Vipps (Norge) og Klarna (Sverige): Betalingsløsninger. Håndterer transaksjonsinformasjon.
  Betalings- og fakturaopplysninger behandles i tillegg for å oppfylle rettslige forpliktelser som påhviler MERETE HANSEN etter bokføringsloven. Behandlingsgrunnlaget er forordningens artikkel 6 nummer 1 bokstav c. Opplysninger det er nødvendig å lagre for å oppfylle våre forpliktelser etter bokføringsloven, slettes senest etter fem år. Du kan lese mer om hvordan Stripe behandler dine personopplysninger her.

5. Overføring av personopplysninger til USA

For å levere våre tjenester bruker vi leverandører i USA.

📌 Kajabi er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, noe som sikrer at dine personopplysninger behandles med tilstrekkelig beskyttelse.

📌 Zoom brukes til webinarer, og deltakere gir aktivt samtykke til at data kan behandles i USA.

📌 Stripe håndterer betalingsopplysninger i henhold til EUs standard kontraktsklausuler.

📌 Vipps og Klarna lagrer data i henholdsvis Norge og Sverige og er underlagt EØS-regulering.

Selv om disse leverandørene har høye sikkerhetsstandarder, kan amerikanske myndigheter i visse tilfeller kreve innsyn i data.

 

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter:

• Innsyn: Be om kopi av hvilke opplysninger vi har om deg.Les mer om din rett til innsyn.
• Korrigering: Få feilaktige opplysninger rettet.Les mer om din rett til korrigering her
• Sletting: Be om å få slettet dine opplysninger (med unntak av juridiske forpliktelser). Les mer om din rett til sletting her.
• Begrensning: Be om at vi midlertidig stopper behandlingen av opplysningene dine.
• Protest: Protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse. Du kan lese mer om din rett til å protestere mot behandlingen her.
• Dataportabilitet: Få dine opplysninger overført til en annen aktør.

📌 Hvordan utøve dine rettigheter?
Du kan be om innsyn i de opplysningene som MERETE HANSEN behandler om deg. Dersom du ønsker innsyn opplysningene dine, ber vi deg bruke skjemaet for innsynsbegjæring. Skjemaet kan sendes til  [email protected] Vi besvarer forespørsler innen én måned.I noen tilfeller kan svarfristen forlenges med to måneder. Hvis det er nødvendig å forlenge svarfristen, informerer vi deg om dette innen én måned fra vi mottok henvendelsen din.

 

7. Klagerett

Dersom du mener vi har behandlet dine personopplysninger i strid med lovverket,håper vi at du vil gi oss beskjed.  Da kan vi undersøke nærmere hva som har skjedd, og forsøke å løse saken. Du kan også sende en klage til Datatilsynet. 

Datatilsynet
E-post: [email protected]
Nettside: www.datatilsynet.no
Her kan du lese om hvordan du klager til Datatilsynet.

 

 

 

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på vår nettside.

Sist endret: 04.8.2025